「現場の技術スタッフに対するKXDプロジェクトマネージャーの作業アプローチ。彼らは、設計、製造、技術サポート、インストールサービスなど、お客様を柔軟にケアする、実際のチーム、サービススコープを形成します。顧客サービスの目的を遵守する会社」
-----ジョヴァンニ・チアッペ
